利用案内

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。 注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、 「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

  • ゆうちょ銀行振替
  • クレジット
  • ヤマト運輸代引き(手数料330〜1,100円)

配送料金について

  • メール便(ヤマト運輸 ネコポス)全国一律290円
  • 宅配便(ヤマト運輸 宅急便または宅急便コンパクト)全国一律720円

  • ※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料となります。

商品発送時期について

  • クレジット:決済完了後、3営業日以内に発送いたします。
  • 代引き:ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
  • ゆうちょ振替:ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

    各種ブレンドオイルは、決済完了後、7営業日以内に発送させていただきます。
    ただし、日曜日の発送業務はお休みとなります。
    また繁忙期や特定の商品に関しては、発送までにお時間を頂く場合がございます事をご了承ください。
    天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。

    配送方法の選択について

    ■弊社指定配送

    ご注文商品の大きさ・個数により、配送方法を弊社にてお選びして配送いたします。

    配送手段はメール便(ヤマト運輸 ネコポス)または、
    宅配便(ヤマト運輸 宅急便または宅急便コンパクト)となります。

    お届け方法は、各商品ページをご確認下さい。
    また、発送完了の際、お問合せ伝票番号をお知らせしておりますので、
    ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」にてご確認頂けます。

    ■代金引換用配送

    代引き決済をご希望の場合は、こちらの配送方法を選択してください。
    ヤマト運輸の宅急便または宅急便コンパクトで、全国一律720円+代金引換手数料でお送りします。

    代金引換手数料は、ご注文金額により変わります。
    1万円未満・・・330円
    1万円以上3万円未満・・・440円
    3万円以上10万円未満・・・660円
    10万円以上30万円未満・・・1,100円
    ※代金引換がご利用いただけるのは、ご注文金額30万円までとなります。

    配送手段 (下記2つがございます)

    ■メール便

    ヤマト運輸ネコポスでお届けします。送料は全国一律290円です。
    ※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料となります。

    お届けはポストへ投函となり「代金引換」 ・「日時指定」 ・「2023.10.1よりヤマト運輸営業所止め置き」での配送がご利用いただけません。
    追跡サービスで配達状況を確認できます。(ポストへ投函されるまでの追跡となります)

    メール便発送商品について、宅配便をご希望、または日時指定をご希望の場合は、
    宅配便への変更させて頂きますので、ご希望を「注文備考」欄へお書き添え下さい。
    ご注文後、送料を変更してご連絡いたします。

    メモリーオイル、ブレンドオイル、オーラスプレーは航空機以外の方法によりお届けするため
    北海道、沖縄へのお届けは1日〜4日程度配送が遅れることがあります。

    ■宅配便

    ヤマト運輸宅急便または宅急便コンパクトでお届けします。送料は全国一律720円です。
    ※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料となります。

    お届け先へは対面でお届けします。

    ■配送日のご希望について
    ※「指定なし」が一番早くお届けできます。
    配送日のご希望がございます場合はご希望を「注文備考」欄へお書き添え下さい。
    ・北海道、沖縄へのメモリーオイル、ブレンドオイル(スプレー)、化粧品のお届けはお届け日のご指定がご利用頂けません。
    ・決済完了確認後(クレジット決済、代引きの場合はご注文確認後、ゆうちょ振替の場合はご入金確認後)
    の配送手配となりますので、お届け日は決済完了確認後4日以上の余裕を持ってご指定下さい。
    また、店休日に頂きましたご注文のお届け日のご指定につきましては、ご希望に沿えかねる場合がございます事をご了承ください。
    ・ご希望日に配送を承りかねる場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。

    追跡サービスで配達状況を確認できます。
    万一配送途中に事故があった場合(破損等)、補償は宅急便300,000円、宅急便コンパクト30,000円です。

    メモリーオイル、ブレンドオイル、オーラスプレーは航空機以外の方法によりお届けするため
    北海道、沖縄へのお届けは1日〜4日程度配送が遅れることがあります。

    ※ご不在による持ち帰りなど、配送会社の保管期間を超えますと、お荷物は(株)こねこに引き上げとなります。
    再度配達をご希望の場合【往復の送料+代引きの場合は代金引換手数料】を合わせてご負担頂く事となります。
    また、キャンセルをご希望の場合も【往復の送料+代引きの場合は代金引換手数料】をご負担頂きます事を予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    消費税について

    商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

    【消費税】
    8%(円未満四捨五入)
    10%(円未満四捨五入)

    返品について

    商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
    初期不良の場合の返品・交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
    期限を過ぎますと、初期不良の場合も返品・交換をお受けできかねますことをご了承下さい。

    配送中の破損等の場合

    配送中の破損等の場合、商品お受取り7日以内にご連絡をお願いいたします。
    期限を過ぎますと、対応できかねますことをご了承下さい。
    お送りしております商品、外箱、梱包材(プチプチ等)は破棄せず、保管をお願いいたします。

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